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Améliorer la qualité de vos feedbacks
Description
La qualité d’un feedback est la base d’une communication saine. L’essentiel de votre activité repose sur des relations interpersonnelles où votre qualité d’écoute est fondamentale.
Elle est fondée sur la capacité d’accueillir l’autre, la volonté de recevoir le point de vue de l’interlocuteur, la faculté de garder la bonne distance avec les émotions.
La technique du feedback vous permet de formuler des observations positives et d’aborder les points d’amélioration d’en un climat de confiance.
Objectifs
- Bien écouter pour bien comprendre
- Comprendre l’utilité et les effets positifs du feedback
- Apprendre des techniques pour être à l’aise dans la formulation d’un feedback
- S’ouvrir à l’autre pour accroître l’efficacité des relations interpersonnelles
- Écouter ses interlocuteurs au-delà des mots
Méthodologie
- Mise en situation d’échange de feedback
- Travail sur des cas pratiques et expériences des participant·es
- Chaque participant repart avec son plan d’action individuel
Programme
Les six étapes pour augmenter son aisance dans la formulation d’un feedbackOrateurs
Frédéric Deleuze, MSc en communication visuelle. Certificat coach & team CT6 Bruxelles. Formation à l’élément humain de Will Schutz. Coach, formateur, facilitateur de changement
Public cible :
Infirmiers chef, cadres infirmiers, direction MR-MRS, infirmiers spécialisés
Date :
Jeudi, 24 Septembre 2026
Heure :
9h-17h
Adresse :
Avenue Hippocrate 91
BE-1200 Woluwe Saint Lambert
Infos complémentaire :
Lunch compris
7h30 de formation continue
Nombre de participants : maximum 16 personnes
Conditions d'annulation : remboursement intégral si annulation plus de 30 jours avant la formation. Retenue de 30% (frais administratifs) sur présentation d'un justificatif médical. Remboursement pour moitié si annulation moins de 30 jours et plus de 5 jours avant l’évènement.