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Séminaires

Réagir à l’AGRESSIVITE et faire face à des personnalités difficiles en contexte de travail

Description

Objectifs

  • Explorer ses émotions et déchiffrer celles des autres afin d’identifier les besoins insatisfaits derrière les émotions.
  • Comprendre pourquoi les autres vous irritent.
  • Développer des stratégies et découvrir votre attitude privilégiée face au conflit et à la menace.
  • Découvrir comment prévenir de la situation de conflit et y faire face pour reprendre sereinement le travail.

Programme

Contenu

  • Les participants vont cheminer du « pourquoi » d’une situation de violence, de conflit ou d’agressivité vers le « comment » d’une mise en œuvre concrète d’une démarche préventive ou d’un plan d’intervention.
  • Ces deux journées seront soutenues par une alternance entre théorie et partage d’expériences en situations professionnelles.
  • Divers outils inspirés des approches suivantes seront mobilisés : Communication Non Violente, Ecoute active, assertivité, analyse transactionnelle, les cinq stratégies de Thomas et Killman, …


Méthodologie 

  • Les réflexions collectives seront encouragées par un abord ludopédagogique dans lequel les Jeux Cadres faciliteront l’émergence des représentations et la confrontation des points de vue.
  • Ateliers réflexifs autour d’incidents critiques et / ou de cas rapportés par les participants
  • Mise en situation pour recherche de solutions.
  • Apports théorique (Syllabus remis aux participants).

Orateurs

Nathalie Sowa

Master en sciences de l’éducation, passionnée par la formation d’adultes.
Facilitatrice formatrice et coach en développement de compétences personnelles et professionnelles
Infirmière durant 18 ans

Public cible :

Tous travailleurs désireux de comprendre et d’intervenir dans le contexte professionnel face aux situations de conflits et d’agressivité dont il est acteur ou spectateur.

Date :

Du Lundi, 15 Avril 2019 au Mardi, 16 Avril 2019

Heure :

9h00 à 17h00

Adresse :

avenue Hippocrate 91
BE-1200 BRUXELLES

Infos complémentaire :

Le lunch est compris dans le tarif
14 heures de formation continue
Nb de participants : maximum 14  / minimum 10

Accrédité comme journée de formation continue pour le personnel soignant et les directions des MR-MRS par la Commission Communautaire Commune de la région Bruxelles Capitale et pour les directions des MR-MRS par la région Wallonne (AVIQ).

Formation accréditée comme « formation continue »pour les infirmiers en chefs qui souhaitent le complément fonctionnel (SPF santé publique).

Reconnue comme journée de formation pour les AS.

Toute inscription vaut engagement de paiement.
Annulation avec remboursement intégral si vous nous prévenez 15 jours ouvrables avant le début de l'activité. 
si vous nous faites parvenir un certificat médical le jour même, nous retiendrons 30% du tarif pour frais administratifs

Prix

280,00 € ( Votre prix )
Tarif plein :
280,00 €
Tarif pour participants travaillant dans une institution affiliée :
225,00 €
Tarif pour les membres ACN/étudiants/retraités :
195,00 €