Description

Pourquoi il y a-t-il une situation de violence, un conflit, une agressivité ?

Comment concrètement mettre en œuvre une démarche préventive ou un plan  d’intervention ?

Durant les 2 jours de formation, les participants vont cheminer du « pourquoi » d’une situation de violence, de conflit ou d’agressivité vers le « comment » d’une mise en œuvre concrète d’une démarche préventive ou d’un plan d’intervention. 

Cette formation pratique et concrète vous donnera des clés d’actions face à des situations d’agressivité et de stress. 

Ces deux journées seront soutenues par une alternance entre théorie et partage d’expériences en situations professionnelles. 

Objectifs

• Explorer ses émotions et déchiffrer celles des autres
• Identifier les besoins insatisfaits qui se cachent derrière les émotions et comprendre vos réactions
• Développer des stratégies et découvrir l’attitude à privilégier face au conflit et à la menace
• Découvrir comment prévenir les manifestations d’agressivité
• Développer les moyens nécessaires pour reprendre sereinement le travail

Programme

Différents outils seront mobilisés au fil des 2 journées, inspirés des approches suivantes : communication non violente (CNV), écoute active, assertivité, analyse transactionnelle, stratégies de Thomas & Killman…

• Approche ludo-pédagogique pour encourager les réflexions collectives 
• Utilisation de jeux-cadres pour faciliter l’émergence des représentations et la confrontation des points de vue. 
• Ateliers réflexifs autour d’incidents critiques et/ou de cas rapportés par les participants 
• Mises en situation pour rechercher des solutions

Orateurs

Nathalie Sowa

Infirmière diplômée en sciences de l’éducation, accréditée en animation de groupes de codéveloppement professionnel. Pédagogue-Facilitatrice en communication interpersonnelle (interprofessionnel et transculturel)